Aktuelle Mitteilung
Steueramt stellt Publikumsverkehr vorübergehend ein –
Fokus auf Abbau des Bearbeitungsrückstaus
Das Steueramt der Verwaltung informiert darüber, dass der persönliche Publikumsverkehr
ab sofort bis auf Weiteres ausgesetzt wird. Grund hierfür ist ein erheblicher
Bearbeitungsrückstau, der eine vorübergehende Konzentration der Arbeitskapazitäten auf
interne Abläufe erforderlich macht. Grund dafür ist u.a. eine weiterhin erhebliche Anzahl
von eintreffenden Mitteilungen des Finanzamtes.
Um eine zügige und ordnungsgemäße Bearbeitung der offenen Vorgänge sicherzustellen,
arbeitet das Steueramt in diesem Zeitraum ausschließlich im sogenannten Backoffice-Betrieb.
Ziel dieser Maßnahme ist es, den bestehenden Rückstand schnellstmöglich
abzubauen und die Servicequalität nachhaltig zu sichern.
Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, nur wichtige Anliegen schriftlich an das Steueramt
zu richten. Die Erreichbarkeit über Telefon und E-Mail ist ebenfalls eingeschränkt. In
dringenden Ausnahmefällen kann nach vorheriger Terminvereinbarung eine individuelle
Lösung gefunden werden. Die Formulare für die Hundean-/abmeldung und des SEPA-Lastschriftmandates
finden Sie auf der Homepage oder am Empfang des Amtes. Diese können Sie dann ausgefüllt per Post oder vor Ort einreichen.
Die Verwaltung bittet um Verständnis für diese notwendige organisatorische Maßnahme.
Über die Wiederaufnahme des regulären Publikumsverkehrs wird rechtzeitig informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Steueramt
